Digital Marketing Akademie
Seminar: Social Media Monitoring – Systematisches Zuhören als Basis für eine nachhaltige Social Media Strategie
Zuhören und auf den Dialog eingehen – das sind gute erste Schritte hin zu einer zeitgemäßen digitalen Kommunikation. Um im dezentralen Social Web effektiv und effizient den Überblick über die dort laufenden Gespräche zu behalten, bedarf es eines umfassenden Erfassungs- und Analysekonzeptes. Verschiedene Methoden, Werkzeuge und Dienste bieten zahlreiche Ansätze für diese Problemstellung.
Das Seminar erklärt die Herausforderungen und Konzeptansätze für das Monitoring des Social Webs und bietet einen Überblick über die verfügbaren Tools. Diskutiert werden auch mögliche Reaktionen auf gefundenes Feedback. Außerdem erhalten die Teilnehmer Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Umgang mit Tools zum Social Media Monitoring zu sammeln.
Key Learnings
- Diskussion und Überblick zu Veränderungen in der Unternehmens- und Markenkommunikation
- Einführung in konzeptionelle Bausteine von dialog-orientierten Kommunikationskonzepten
- Aufsetzen eines persönlichen Social Media Monitoring Toolsets vor Ort mit frei verfügbaren Diensten
Als freier Berater beschäftigt sich Björn Ognibeni seit Jahren mit der Frage, welcher Einfluss von der Verbreitung des Internets auf die Gesellschaft ausgeht und welche Folgen dies für Marketing und Kommunikation hat. Er war u. a. am „Horst Schlämmer Blog“ für Volkswagen beteiligt, der bis heute erfolgreichsten Viral Marketing Kampagne in Deutschland.
Seminar-Agenda
| 13:30 | Einführung und Vorstellungsrunde |
| 13:45 | Herausforderungen des Social Web für Marketing und Kommunikation |
| 14:45 | Ziele und Optionen für ein Social Media Monitoring |
| 15:15 | Kaffeepause |
| 15:45 | Übersicht frei verfügbarer Monitoring Tools |
| 16:45 | Praktischer Einsatz von Social Media Monitoring |
| 17:30 | Ende des 1. Seminartages |
