Digital Marketing Akademie
Seminar: Unternehmenskommunikation im Internet - Leitfaden und Erfolgsfaktoren für einen konstruktiven Zugang zum Social Web
Das Web 2.0 hat die Kommunikationslandschaft verändert: Neben Marketern und PR-Leuten nehmen die Konsumenten selbst eine aktive Rolle in der öffentlichen Meinungsbildung ein. Social Media wie Facebook, Twitter, Blogs und mobile Dienste sind ihre Werkzeuge. Der vormals stumme Rezipient kann sich Gehör verschaffen und die Positionen eines Unternehmens öffentlich in Frage stellen. Genauso kann er aber auch zum Fürsprecher in seinem persönlichen Netzwerk werden. Die Menschen suchen das Gespräch mit Unternehmen - jetzt ist es an der Unternehmenskommunikation, dafür die Voraussetzungen zu schaffen.
Das Seminar diskutiert in komprimierter Form, mit welchen Veränderungen die Unternehmenskommunikation zurechtkommen muss und bietet einen Einstieg in die Gestaltungsmöglichkeiten dialogischer Kommunikation im Internet.
Key Learnings
- Überblick zu den Veränderungen der digitalen Unternehmenskommunikation
- Vorstellung und Diskussion von Leitfragen für einen systematischen Zugang zur Kommunikation im Social Web
- Diskussion von kritischen Gestaltungs- und Erfolgsfaktoren
Tapio Liller begleitet Unternehmen auf ihrem Weg ins Social Web und entwickelt Kommunikationsstrategien, die dem Medienwandel Rechnung tragen. Seine Agentur Oseon Conversations verbindet bewährte PR-Instrumente mit einem Beratungs- und Coaching-Angebot für digitale Kommunikation.
Seminar-Agenda
| 09:15 | Einführung und Vorstellungsrunde |
| 09:15 | Unternehmenskommunikation und "Volkes Stimme" - Spannungsfelder und Potenziale |
| 10:00 | Leitfaden für einen konstruktiven Zugang zu dialogischer Online-Kommunikation |
| 11:00 | Kaffeepause |
| 11:15 | Gestaltungsfaktoren: Inhalte und Relevanz, Sprache und Authentizität, Prozesse und Reaktionsfähigkeit, Community und Karma |
| 12:00 | Diskussion zu offenen Fragen |
| 12:30 | Gemeinsames Mittagessen |
